Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que los datos personales recabados a través de esta web serán tratados por:

• Responsable: Diego Mugarza Arilla
• DNI: 09050940A
• Nombre comercial: bluebrain
• Dirección: Barrio la Ermita, 7R, 39313 Polanco, Cantabria (España)
• Correo electrónico: hola@bluebrain.es

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recogidos a través de esta web se tratarán con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información y contacto enviadas a través de formularios.
• Gestionar reservas y prestación de servicios de terapia psicológica online.
• Gestionar la suscripción y participación en D’Mente Club y otros programas de acompañamiento y formación.
• Envío de comunicaciones informativas, newsletters y contenidos relacionados con la actividad de bluebrain.
• Gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados.
• Mejorar la navegación web y analizar el uso de la misma a través de herramientas estadísticas y de analítica.

En el caso de servicios de carácter terapéutico, podrán recogerse datos especialmente protegidos relativos a la salud, que serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad, exclusivamente para la prestación del servicio solicitado.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• El consentimiento expreso del usuario (formularios de contacto, suscripción a newsletters).
• La ejecución de un contrato (prestación de servicios de terapia, suscripción a D’Mente Club).
• El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, sanitarias o de protección de datos).
• El interés legítimo de bluebrain para mejorar sus servicios y garantizar la seguridad de la web.

4. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a terceros proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la web y la actividad de bluebrain, tales como:

• Servicios de hosting y alojamiento web.
• Plataformas de gestión de newsletters y CRM (Brevo).
• Pasarelas de pago seguras (ej. Stripe, PayPal).
• Plataformas de videoconferencia utilizadas para las sesiones online.
• Servicios de análisis estadístico y de navegación (Google Analytics a través de Google Tag Manager).

En todo caso, dichos proveedores tratarán los datos siguiendo instrucciones de bluebrain y bajo las garantías legales establecidas.

5. Plazos de conservación

• Datos de contacto: se conservarán mientras el usuario mantenga la relación o no solicite su supresión.
• Datos de clientes: se conservarán mientras dure la relación contractual y, tras ello, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y sanitaria.
• Datos de newsletters: hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso, rectificación y supresión de sus datos.
• Limitación u oposición a su tratamiento.
• Portabilidad de sus datos.
• Retirada del consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud junto con copia de su DNI a hola@bluebrain.es.

En caso de no estar satisfecho, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

bluebrain aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, en especial de los relativos a la salud, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

8. Modificaciones de la política de privacidad

bluebrain se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en su actividad. En todo caso, cualquier modificación será publicada en esta misma página.